Política de reembolso y cancelación

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Prueba gratuita de 14 días

Toda suscripción nueva empieza con una prueba gratuita de 14 días con acceso completo. Para activarla se solicitan los datos de pago, pero no se realiza ningún cargo durante la prueba. Si cancelas antes de que termine, no pagas nada. Si no cancelas, al finalizar la prueba se cobra automáticamente el plan elegido y la suscripción se renueva según su periodicidad.

2. Cancelación en cualquier momento

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin permanencia, desde tu cuenta o escribiéndonos a contacto@quantumpablo.com. Tras cancelar, conservas el acceso Pro hasta el final del periodo que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar.

3. Garantía de 14 días

Si no quedas satisfecho con tu primer cobro de un plan Pro (el que se produce al terminar la prueba gratuita), escríbenos dentro de los 14 días siguientes a ese cobro y te reembolsaremos su importe íntegro.

4. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Como consumidor en la UE dispones, con carácter general, de 14 días para desistir de un contrato a distancia. En servicios digitales que comienzan de inmediato, este derecho puede decaer una vez iniciada la prestación con tu consentimiento; en la práctica, la prueba gratuita del punto 1 y la garantía del punto 3 te ofrecen una protección equivalente o mayor.

5. Renovaciones

Los importes de las renovaciones ya en curso no son reembolsables una vez cobrados, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Para evitar una renovación, cancela antes de la fecha de renovación.

6. Cómo se procesan los reembolsos

Los pagos y reembolsos los gestiona Paddle, nuestro comercio registrado (Merchant of Record). Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago utilizado, en un plazo habitual de varios días hábiles según tu entidad.

7. Contacto

Para cualquier solicitud de cancelación o reembolso, escríbenos a contacto@quantumpablo.com. Consulta también nuestros términos y condiciones.